StayZ 서비스 이용약관

이 문서는 StayZ 서비스 화면 구성을 위한 목업 약관입니다. 실제 운영 전 예약, 결제, 취소, 환불, 숙소 책임 범위는 사업 모델에 맞게 검토해야 합니다.

1. 목적

본 약관은 StayZ가 제공하는 숙박·체류 예약, 체크인 안내, 이용자 지원 기능의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.

2. 서비스 내용

StayZ는 숙소 검색, 예약 요청, 예약 현황 확인, 체크인·체크아웃 안내, 숙소 이용 규칙 확인, 고객 문의 기능을 제공합니다. 일부 숙소 또는 상품은 파트너의 사정에 따라 제공 조건이 다를 수 있습니다.

3. 예약 및 이용

이용자는 예약 신청 시 정확한 투숙자 정보, 일정, 인원, 연락처를 입력해야 합니다. 예약 확정 여부, 요금, 취소 가능 기한, 환불 기준은 예약 화면 또는 예약 확인서에 표시된 조건을 따릅니다.

4. 결제 및 환불

유료 예약 또는 부가 서비스가 있는 경우 결제 수단, 승인 내역, 환불 방식은 결제대행사와 회사의 정책에 따릅니다. 취소·환불 기준은 상품별 고지 내용이 우선 적용됩니다.

5. 이용자의 의무

이용자는 타인의 정보를 도용하거나, 허위 예약을 만들거나, 숙소 운영을 방해해서는 안 됩니다. 숙소 이용 중 발생한 시설 훼손, 추가 인원 투숙, 금지 행위에 대한 책임은 관련 규정과 현장 정책에 따라 부담할 수 있습니다.

6. 파트너 숙소와의 관계

숙소의 실제 운영, 객실 상태, 현장 응대는 각 파트너 숙소가 담당할 수 있습니다. 회사는 플랫폼 운영자로서 예약 정보 전달과 고객 지원을 제공하며, 현장 서비스 책임 범위는 상품 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

7. 서비스 변경 및 제한

회사는 안정적인 운영, 보안, 제휴 조건 변경 등을 위해 서비스 일부를 변경하거나 제한할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 사전에 안내합니다.

8. 분쟁 해결

서비스 이용 관련 분쟁은 회사, 이용자, 파트너 숙소가 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 어려운 경우 대한민국 법령과 관할 법원 기준을 따릅니다.