Parking 개인정보 처리방침

이 문서는 Parking 서비스 화면 구성을 위한 목업 방침입니다. 실제 운영 전 위치정보 처리, 결제대행사, 주차장 운영자 제공 범위, 보유 기간을 확정해야 합니다.

1. 적용 범위

본 방침은 Parking 서비스의 회원 가입, 차량 등록, 주차장 검색, 입출차 확인, 결제, 고객 문의 처리 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보

구분	처리 항목	이용 목적	보유 기간
계정 정보	이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 소셜 계정 식별자	회원 식별, 로그인, 고객 안내	회원 탈퇴 시까지
차량 정보	차량번호, 차량 별칭, 정기권 등록 정보	차량 인식, 정기권 적용, 주차 이용 확인	차량 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지
주차 이용 정보	주차장명, 입차·출차 시각, 이용 요금, 할인 내역	주차 이력 조회, 요금 산정, 분쟁 처리	이용일로부터 1년
결제 정보	결제 승인번호, 거래 식별자, 결제 상태, 환불 내역	결제 확인, 환불, 정산	거래 종료 후 5년
위치·기기 정보	현재 위치 또는 검색 위치, 기기 정보, 푸시 토큰	주변 주차장 검색, 알림 발송, 장애 대응	이용 목적 달성 또는 알림 해제 시까지
문의 정보	문의 내용, 첨부 파일, 처리 이력	고객 지원, 분쟁 대응	문의 종료 후 3년

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 계정 관리, 차량 등록, 주차장 검색, 입출차 확인, 요금 결제, 정기권 적용, 고객 문의 대응, 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 제3자 제공

주차 이용 확인, 현장 민원 처리, 정산을 위해 필요한 경우 차량번호, 입출차 기록, 결제 상태를 해당 주차장 운영자에게 제공할 수 있습니다. 제공 항목과 보유 기간은 서비스 화면 또는 별도 고지에서 안내합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 결제 처리, 클라우드 인프라, 문자·푸시 알림 발송, 고객 문의 관리, 주차 관제 연동 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁사가 확정되면 업체명과 업무 내용을 본 방침에 반영합니다.

6. 보유 및 파기

개인정보는 수집 목적 달성, 회원 탈퇴, 차량 삭제 후 지체 없이 파기합니다. 다만 결제, 정산, 분쟁 처리, 법령상 의무 이행에 필요한 기록은 별도 분리하여 보관합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 차량번호나 결제 이력처럼 주차 이용 확인에 필요한 정보는 법령상 보관 기간 또는 분쟁 처리 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

8. 위치정보 관련 안내

주변 주차장 검색 등 위치 기반 기능은 이용자가 권한을 허용한 경우에만 사용합니다. 정확한 위치정보 처리 방식과 보유 기간은 위치기반서비스 이용약관 또는 별도 고지에 반영할 수 있습니다.

9. 안전성 확보 조치

회사는 차량번호와 결제 관련 정보에 대한 접근 권한을 제한하고, 전송 구간 암호화, 접속 기록 보관, 이상 결제 탐지, 정기 보안 점검을 시행합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 홍길동
• 이메일: privacy@example.com
• 고객센터: support@example.com

11. 방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 시행일 전 제품 공지사항 또는 StayZ 약관 페이지를 통해 안내합니다.