Parking 개인정보 처리방침

본 문서는 Parking 서비스 운영 기준 초안입니다. 실제 적용 전 방문차량 등록 항목, 주차장 관리주체 제공 범위, 보유 기간을 확정해야 합니다.

1. 적용 범위

본 방침은 Parking 서비스의 회원 가입, 방문차량 등록, 등록 상태 확인, 알림 발송, 고객 문의 처리 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보

구분	처리 항목	이용 목적	보유 기간
계정 정보	이름 또는 닉네임, 이메일 주소, 휴대전화번호, 소셜 계정 식별자	회원 식별, 로그인, 고객 안내	회원 탈퇴 시까지
방문차량 등록 정보	차량번호, 방문 주차장, 방문지 또는 세대 정보(필요한 경우), 방문 예정 일시, 방문 목적, 메모	방문차량 등록, 등록 상태 확인, 현장 확인 지원	방문 등록 종료 후 1년 또는 회원 탈퇴 시까지
신청 및 승인 정보	신청자 정보, 등록 상태, 승인·반려 사유, 취소 내역, 관리주체 확인 이력	등록 처리, 민원 대응, 분쟁 처리	처리 완료 후 3년
알림 및 기기 정보	기기 정보, 푸시 토큰, 알림 설정	등록 완료, 변경, 반려, 만료 알림 발송	알림 해제 또는 회원 탈퇴 시까지
이용 기록	접속 일시, IP 주소, 서비스 이용 로그	보안, 장애 대응, 부정 이용 방지	생성일로부터 3개월
문의 정보	문의 내용, 첨부 파일, 처리 이력	고객 지원, 분쟁 대응	문의 종료 후 3년

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 계정 관리, 방문차량 등록, 등록 상태 확인, 주차장 관리주체의 현장 확인 지원, 알림 발송, 고객 문의 대응, 부정 등록 방지, 서비스 개선을 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 제3자 제공

방문차량 등록 확인, 현장 민원 처리, 미등록 차량 확인을 위해 필요한 경우 차량번호, 방문 주차장, 방문 예정 시간, 등록 상태, 방문지 정보 등 최소한의 정보를 해당 주차장 관리주체 또는 Parking Manager에 제공할 수 있습니다. 제공 항목과 보유 기간은 서비스 화면 또는 별도 고지에서 안내합니다.

5. 개인정보 처리 위탁

회사는 클라우드 인프라, 문자·푸시 알림 발송, 고객 문의 관리, 파일 보관, 주차장 관리 시스템 연동 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁사가 확정되면 업체명과 업무 내용을 본 방침에 반영합니다.

6. 보유 및 파기

개인정보는 수집 목적 달성, 회원 탈퇴, 방문차량 등록 삭제 후 지체 없이 파기합니다. 다만 민원 처리, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행에 필요한 기록은 별도 분리하여 보관합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 차량번호나 방문 등록 이력처럼 현장 확인 또는 분쟁 처리에 필요한 정보는 보관 기간 동안 삭제가 제한될 수 있습니다.

8. 방문지 정보 관련 안내

서비스는 방문차량 등록에 필요한 주차장, 방문지, 세대 또는 호실 정보를 처리할 수 있습니다. 별도 고지 없이 이용자의 실시간 위치를 지속적으로 추적하지 않습니다.

9. 안전성 확보 조치

회사는 차량번호와 방문 등록 정보에 대한 접근 권한을 제한하고, 전송 구간 암호화, 접속 기록 보관, 비정상 등록 탐지, 정기 보안 점검을 시행합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 홍길동
• 이메일: privacy@example.com
• 고객센터: support@example.com

11. 방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 시행일 전 제품 공지사항 또는 StayZ 약관 페이지를 통해 안내합니다.