Parking Manager 개인정보 처리방침

본 문서는 Parking Manager 서비스 운영 기준 초안입니다. 실제 적용 전 회사가 개인정보처리자인지 수탁자인지, 주차장 관리주체와의 역할 분담을 확정해야 합니다.

1. 적용 범위

본 방침은 Parking Manager의 관리자 계정, 주차장 관리 설정, 방문차량 등록 확인, 현장 단속 기록, 작업 로그 관리 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보

구분	처리 항목	이용 목적	보유 기간
관리자 정보	이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 소속, 권한 등급	관리자 인증, 권한 관리, 공지 발송	계정 삭제 또는 계약 종료 시까지
주차장 관리 정보	주차장명, 주소, 관리주체 정보, 담당자 연락처, 관리 구역	주차장 등록, 운영 지원, 권한 범위 설정	계약 종료 후 5년
방문차량 확인 정보	차량번호, 방문 주차장, 방문지 또는 세대 정보(필요한 경우), 방문 예정 시간, 등록 상태	Parking 앱 등록 내역 확인, 현장 차량 확인	방문 등록 종료 후 1년 또는 운영자 설정 기간
단속 및 조치 기록	확인 시각, 확인 위치 또는 구역, 담당자, 사진, 메모, 조치 상태	미등록 차량 확인, 민원 대응, 분쟁 처리	생성일로부터 1년 또는 운영자 설정 기간
이용 기록	접속 일시, IP 주소, 기기 정보, 관리자 작업 로그	보안 감사, 부정 이용 방지, 권한 오남용 탐지	생성일로부터 1년

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 관리자 인증, 권한 통제, 방문차량 등록 여부 확인, 현장 단속 기록 관리, 민원 및 분쟁 대응, 장애 대응, 보안 감사, 고객 지원을 위해 개인정보를 이용합니다.

4. 개인정보 처리 역할

주차장 관리주체가 Parking 앱의 방문차량 등록 정보를 확인하고 현장 단속 기록을 관리하는 경우 회사는 관리주체의 업무를 지원하는 수탁자 또는 서비스 제공자로서 개인정보를 처리할 수 있습니다. 구체적인 역할과 책임은 서비스 계약 또는 위탁 계약에서 정합니다.

5. 제3자 제공

회사는 법령상 근거가 있거나 운영자의 요청 및 정보주체의 동의가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 주차장 민원 처리, 현장 확인, 법령상 요청 대응을 위해 필요한 제공이 발생하는 경우 제공 내역을 별도로 안내합니다.

6. 개인정보 처리 위탁

클라우드 인프라, 문자·알림 발송, 고객 문의 관리, 파일 보관, 현장 장비 또는 연동 시스템 유지보수 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁사가 확정되면 업체명과 업무 내용을 본 방침에 반영합니다.

7. 보유 및 파기

개인정보는 계약 종료, 계정 삭제, 운영 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 민원 처리, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 기록은 별도 보관 후 파기합니다.

8. 이용자의 권리

관리자와 정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 방문차량 확인 기록 또는 단속 기록의 경우 주차장 관리주체 확인이 필요한 범위에서는 관리주체와 협의하여 처리합니다.

9. 안전성 확보 조치

회사는 관리자 권한 분리, 작업 로그 기록, 접근 통제, 차량번호 조회 제한, 전송 구간 암호화, 정기 보안 점검, 침해 사고 대응 절차를 통해 개인정보를 보호합니다.

10. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 홍길동
• 이메일: privacy@example.com
• 고객센터: support@example.com

11. 방침 변경

본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행일 전 제품 공지사항 또는 StayZ 약관 페이지를 통해 안내합니다.