수업시간 개인정보 처리방침

본 문서는 수업시간 서비스 운영 기준 초안입니다. 실제 적용 전 수집 항목, 보유 기간, 위탁사, 기관 제공 범위를 확정해야 합니다.

1. 적용 범위

본 방침은 수업시간 서비스의 회원 가입, 강사 인증, 수업 일정 조회, 수업 시간 기록, 알림 발송, 고객 문의 처리 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.

2. 처리하는 개인정보

구분	처리 항목	이용 목적	보유 기간
계정 및 강사 정보	이름, 이메일 주소, 휴대전화번호, 소속, 담당 지역, 계정 식별자	회원 식별, 로그인, 강사 인증, 계정 관리	회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지
수업 배정 정보	기관·센터명, 방문지, 수업명, 수업 일시, 담당 강사, 학습자·보호자 또는 기관 담당자 정보(필요한 경우)	수업 일정 표시, 방문 수업 준비, 담당자 확인	수업 배정 삭제 또는 회원 탈퇴 시까지
수업 기록 정보	시작·종료 시각, 수업 시간, 진행 상태, 휴강·보강 사유, 방문 메모, 첨부 파일	수업 진행 확인, 보강 관리, 정산 참고자료 생성, 분쟁 대응	수업 종료 후 3년 또는 계약상 보관 기간
알림 정보	기기 식별자, 푸시 토큰, 알림 설정	수업 시작, 일정 변경, 보강 요청, 승인 상태 알림 발송	알림 해제 또는 회원 탈퇴 시까지
이용 기록	접속 일시, IP 주소, 기기 정보, 서비스 이용 로그	보안, 장애 대응, 서비스 개선	생성일로부터 3개월
문의 정보	문의 내용, 첨부 파일, 처리 이력	고객 지원, 분쟁 대응	문의 종료 후 3년

3. 개인정보의 이용 목적

회사는 개인정보를 계정 관리, 출장강사 인증, 수업 일정 제공, 수업 시간 기록, 보강·휴강 관리, 기관 담당자 확인, 정산 참고자료 생성, 부정 이용 방지, 고객 문의 대응을 위해 이용합니다.

4. 개인정보의 보유 및 파기

개인정보는 수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구가 어렵도록 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 분리하여 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.

5. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 수업 진행 확인, 보강 처리, 정산 검토를 위해 필요한 경우 강사명, 수업 일정, 진행 상태, 수업 시간, 방문 메모 등 최소한의 정보를 계약 기관 또는 센터 담당자에게 제공할 수 있으며, 제공 항목과 보유 기간은 별도로 안내합니다.

6. 개인정보 처리 위탁

서비스 운영을 위해 클라우드 인프라, 알림 발송, 고객 문의 관리, 파일 보관 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁사가 확정되면 업체명, 업무 내용, 보유 기간을 본 방침에 반영합니다.

7. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 계정 화면에서 직접 수정하거나 고객센터를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.

8. 안전성 확보 조치

회사는 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화, 접속 기록 보관, 비정상 접근 탐지, 임직원 교육 등 개인정보 보호를 위한 관리적·기술적 조치를 시행합니다.

9. 개인정보 보호책임자

• 개인정보 보호책임자: 홍길동
• 이메일: privacy@example.com
• 고객센터: support@example.com

10. 방침 변경

본 방침이 변경되는 경우 시행일 전 제품 공지사항 또는 StayZ 약관 페이지를 통해 안내합니다.